MADDE 1 - Giriş

kirlet.com uygulaması olarak, kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği en önemli önceliklerimiz arasındadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi nasıl topladığımız, işlediğimiz ve koruduğumuz hakkında sizleri bilgilendirmek istiyoruz.

Bu aydınlatma metni, kirlet.com web sitesi ve mobil uygulamalarımız üzerinden elde edilen kişisel verilerle ilgili olup, kullanıcıların haklarını ve yükümlülüklerini açıklamaktadır.

MADDE 2 - Kişisel Verilerin İşlenmesi Amaçları

Kirlet.com, kullanıcıların platformu güvenli ve efektif şekilde kullanmasını sağlamak için aşağıdaki amaçlarla kişisel veriler toplayıp işler:

-Hizmetlerin sunulması ve yürütülmesi: Kullanıcı kaydı, profil oluşturma, temizlik hizmeti arama ve rezervasyon süreçleri.

-Müşteri desteği: Kullanıcı taleplerinin yanıtlanması ve destek işlemleri.

-Güvenlik ve dolandırıcılık önleme: Kimlik doğrulama, spam/ kötüye kullanım tespiti.

-Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi: Kanuni raporlama, yasal taleplerin karşılanması.

-Pazarlama ve analiz: Kullanıcı davranışı analizleri ve açık rıza halinde reklam/pazarlama iletişimi yürütülmesi.

-Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma

İşlenen veriler, sadece yukarıda belirtilen amaçlarla ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde öngörülen işleme şartlarına uygun şekilde işlenir.

MADDE 3 - İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kirlet.com tarafından işlenebilecek kişisel veri türleri:

-Kimlik verileri: Ad, soyad, doğum tarihi

-İletişim verileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres

-Kullanıcı Şirket: Vergi Levhası, Ticaret Sicil Belgesi, Vergi kimlik numarası

-Hizmet verileri: Hizmet tercihleri, rezervasyon bilgileri

-Ödeme verileri: Ödeme sağlayıcılarıyla sınırlı bilgiler

-Teknik veriler: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri

-Çerezler ve izleme verileri: Kullanıcı davranışı, tercihleri

-Konum Bilgisi: Uygulama üzerinden alınan konum verileri (isteğe bağlı olarak)

MADDE 4 - Kişisel Verilerin Hukuki Dayanakları

Kişisel veriler aşağıdaki hukuki dayanaklara göre işlenebilir:

-KVKK m.5/1 (açık rıza): Kullanıcının açık rızasıyla işlenen veriler.

-KVKK m.5/2 (sözleşmenin ifası): Taraflar arasında hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası için gerekli kişisel veriler.

-KVKK m.5/2 (kanuni yükümlülükler): Kanunlar gereği saklanması/yürütülmesi zorunlu kişisel veriler.

MADDE 5 - Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kirlet.com kişisel verileri şu yollarla toplayabilir:

-Kullanıcı formu ile doğrudan (kayıt, rezervasyon, sipariş)

-Çağrı merkezimiz aracılığıyla

-Site kullanımı sırasında otomatik yollarla (çerezler ve benzeri teknolojiler)

-Üçüncü taraf servisler veya entegrasyonlar yoluyla

MADDE 6 - Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Platformumuzda, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve analiz yapmak için çerezler kullanılabilir. Kullanıcılar çerez tercihlerini tarayıcı ayarlarından değiştirebilir veya çerezleri kabul etmeme seçeneğini seçebilirler.

MADDE 7 - Kişisel Verilerin Aktarılması

Kirlet.com, Kanun’un 8. ve 9. maddeleri ile belirlenen çerçevede;

-Grup şirketleri,

-Hizmet sağlayıcılar ve iş ortakları,

-Ödeme Hizmet Sağlayıcıları, Bankalar, ödeme kuruluşları,

-Hukuki talepler karşısında yetkili kamu kurumları,

ile kişisel verileri paylaşabilir. Yurt dışı veri aktarımı olması durumunda gerekli hukuki ve teknik tedbirler alınır.

MADDE 8 - Saklama Süreleri

Kirlet.com, kişisel verileri;

-İlgili mevzuatta öngörülen süreler,

-İşleme amaçlarının gerektirdiği süreler,

-Sözleşmesel ve hukuki süreçler

kadar saklar; sürenin sonunda silme, yok etme veya anonimleştirme işlemleri yapılır.

MADDE 9 - Veri Güvenliği

Veri güvenliği, yetkisiz erişim, veri kaybı ve kötüye kullanıma karşı uygun teknik ve idari tedbirlerle korunur (şifreleme, erişim kontrolü, loglama vb.).

MADDE 10 - İlgili Kişi Hakları

KVKK Madde 11 uyarınca kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

-Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

-İşlenmişse bilgi talep etme

-İşleme amaçlarını ve buna uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

-Verilerin kimlere aktarıldığını bilme

-Yanlış/eksik verilerinin düzeltilmesini isteme

-Kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini isteme

-İşlemelerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

-Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe durumlara itiraz etme

-Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

MADDE 11 - Hakların Kullanımı

Başvurularınızı kimliğinizi doğrulayacak belgelerle birlikte e-posta veya yazılı şekilde veri sorumlusu adresine iletebilirsiniz. Talepleriniz KVKK’da öngörülen süreler içinde sonuçlandırılır.

MADDE 12 - Politika Değişiklikleri

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncellenen politika geçerlilik tarihinden itibaren yürürlüğe girer.

Bu metin ile kirlet.com kullanıcılarının KVKK kapsamında haklarını bilgilendirmeyi ve şeffaf bir veri işleme süreci sunmayı amaçlamaktadır.